كشفت TikTok عن مجموعة جديدة من أدوات الإعلانات والتجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي خلال Advertising Week New York 2026، في تحديث يوضح رغبة المنصة في نقل دورها من اكتشاف المنتج إلى إتمام عملية الشراء وإدارة العلاقة مع العميل.
الإعلان الرسمي نُشر في 5 أكتوبر، ويتضمن منتجات من بينها Buy Direct وShopping Assistant وAgentic Leads، إلى جانب توسيع شبكة الإعلانات TikTok Ad Network وإضافة تكاملات جديدة مع وكلاء وأدوات ذكاء اصطناعي خارجية.
ميزة Buy Direct تستهدف تقليل الخطوات بين مشاهدة المحتوى والشراء. ووفق TikTok، يمكن للمستخدم في التجربة المدعومة الانتقال من منتج يظهر داخل For You إلى عملية شراء داخل التطبيق مباشرة من العلامة التجارية.
أما Shopping Assistant فهو وكيل محادثة للتسوق يستطيع التعامل مع أسئلة المستخدم حول المنتج، بما يشمل تفاصيل مثل المقاسات أو التوفر أو الشحن، مع الاحتفاظ بسياق المحادثة أثناء رحلة الاختيار والشراء.
هذا الاتجاه يضع TikTok في منافسة أوسع من سوق إعلانات الفيديو. المنصة تريد أن تكون الاكتشاف، والإقناع، والمحادثة، والشراء أجزاء من المسار نفسه.
كما قدمت الشركة Agentic Leads، الذي يستخدم محادثات موجهة بالذكاء الاصطناعي للمساعدة في جمع العملاء المحتملين وتأهيلهم وتحويلهم، سواء من خلال الرسائل المباشرة أو عبر مواقع المعلنين.
وفي الولايات المتحدة، أعلنت TikTok توسيع TikTok Ad Network – TTAN بحيث يمكن للحملات الوصول إلى مستخدمين خارج تطبيق TikTok عبر شبكة تقول الشركة إنها تضم قرابة 400 ألف تطبيق، مع إدارة الحملة من TikTok Ads Manager وأدوات للتحكم في المواضع وسلامة العلامة التجارية.
توسيع الشبكة خارج التطبيق يحمل دلالة مهمة للمعلنين؛ فالقيمة لم تعد مرتبطة فقط بعدد الدقائق التي يقضيها المستخدم داخل TikTok، بل بقدرة المنصة على استخدام تقنياتها الإعلانية للوصول إليه في بيئات أخرى.
وعلى مستوى إدارة الحملات، وسعت TikTok دعم TikTok for Business MCP ليعمل مع عدد أكبر من الأدوات والمنصات، من بينها Claude وPerplexity وReplit وغيرها.
وتقول TikTok إن عدد المعلنين الذين يستخدمون MCP لتنشيط الحملات وإدارتها ارتفع بأكثر من 200% منذ إطلاقه خلال الفترة من يوليو إلى سبتمبر 2026. الرقم صادر عن الشركة نفسها، ولذلك يجب قراءته في سياق بياناتها الداخلية وليس باعتباره قياسًا مستقلًا للسوق.
وتشمل الحزمة كذلك تحديثات لـSmart+ Search Ads وSmart+ Creative Selection، حيث يمكن للنظام الاستفادة من أصول المعلن ومحتوى منشأ بأدوات Symphony وبعض محتوى المبدعين ضمن مسارات مراجعة واعتماد.
الرسالة الواضحة هي أن TikTok تريد تقليل عدد الخطوات اليدوية في رحلة الإعلان: إنشاء المواد، اختيارها، إطلاق الحملة، التفاعل مع العميل، ثم دفعه نحو الشراء.
لكن انتشار الوكلاء داخل التجارة الرقمية يرفع أسئلة مهمة تتعلق بدقة المعلومات التي يقدمها المساعد، وكيفية معالجة بيانات المحادثة، ومتى يدرك المستخدم أنه يتعامل مع نظام آلي.
كذلك فإن بعض الأدوات التي أعلنتها TikTok لم تحصل في الإعلان على موعد موحد للتوفر العام في كل الأسواق، وبالتالي يجب التمييز بين «الإعلان عن المنتج» وبين وصوله الفوري إلى كل حساب إعلاني.
